Cafe Studio

有幸在香港W酒店 2008/8/10 新開幕當天入住這家酒店
跟大家分享一下住宿報告

Arrival抵達

酒店的入口是在香港尖沙嘴Elements圓方購物廣場的南側
從香港國際機場可以搭乘機場快線在九龍站Airport Express Kowloon Station下車
Elements圓方購物廣場的地下層就是AEL九龍站與東涌線的九龍站
搭著電扶梯上到Elements一樓後 並沒有很明顯的指示牌告知香港W酒店的方位
建議先尋找HMV唱片行 香港W酒店的入口就在HMV的旁邊
看看購物廣場的說明 他是在靠近南落客口側的地方

基本上如果你攜帶很多行李的話 就會感到不方便
建議香港W酒店可以像東京丸之內四季酒店一樣
在車站提供"Meet & Greet"的迎賓接客服務
引導客人前往酒店並協助提領行李

這邊有一張簡便的小地圖給大家參考


Check-in登記入住

我原本訂的房型是Wonderful Room 因為是Starwood Preferred Guest的白金卡會員
所以被升等到了Spectacular Room 的房型 原房價是港幣2200+10%不含早餐
這房價還是low season淡季的價格
peak season旺季價格一晚最標準的房間Wonderful Room一晚要價港幣3000+10%起跳

Room房間概況

W酒店標榜的就是Cool and Fashion的設計風格 整體而言還不錯
不過大概我是老狐狸了 入住酒店眾多 對我來講並沒有太驚艷的感覺(麻木掉了= =)
唯一的一點 如果你到香港九龍區對房間的港景Harbour View有很嚴格的要求
香港W酒店可能要讓你失望了 因為酒店的坐落位置在偏尖沙嘴東
房間能看到的海景並不像正位尖沙嘴的酒店一樣 擁有無敵維多利亞港海景的面港島景觀
如果你很care海景的話 建議改住Sheraton Hong Kong香港喜來登酒店
或是Peninsula香港半島 或是 InterContinental 香港洲際酒店
這三家的港景Harbour View絕對會比香港W酒店來得好
而以上三家酒店的港景房 價格大約也是在港幣2000至3000上下

Service服務

基本上 香港W酒店的服務都還滿熱情友善的 bellboy會逐一為你介紹房間內的設施
各處的服務人員也很有禮貌 也會儘量記住你的姓名來稱呼你
香港W酒店的禮賓櫃檯有個專有名稱叫做Whatever/Whenever
概念大概是只要是合法的要求 他們都會替你達成之類的 哈
不過因為是新開幕的關係 很多員工都還不太上手
(替我提行李到房間的大帥哥包括職前訓練才上班8天而已)
像要個冰塊之類的小事情 可能都需要10-15分鐘才會送到你房間 有點需要改進
我印象比較深的是 由於酒店一樓大門距離Elements的南側出入口有幾步距離
出去逛逛回到Elements的南側出入口時候有下點雨
酒店門口的bellboy看到我站在南側出入口時 就主動帶著傘跑過來
替我撐了傘陪伴我回到酒店大門 其實大概才10步不到的距離
算是很貼心又很主動的服務態度
看到客人要出門了 也會細心詢問需不需要些交通或觀光建議 很加分

Check-out退房

顧客關係經理Mr. Martin Camp在退房的一刻親自出現了
詢問了一下我在開幕當天入住的感想 也很禮貌性的交談並提供了我的一些看法
希望隨著入住客人的意見回饋 這家酒店在日後能提供更好的服務品質囉

酒店照片全紀錄請點這邊觀看
W Hong Kong @ August 10, 2008